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谈谈用户体会规划中的“分步导航”

点击次数:    更新时间:2017/8/25 16:02:33  【打印此页】  【关闭

规划大型电商网站或许杂乱的在线服务时,你很可能需求规划一套体系,来整理次序与结构。把它规划得简略直观,让用户顺畅经过,是进步转化率的要害。沿途所有的挫折都可能导致他们脱离,去挑选其他的产品。


易用的分步流程有助于用户防止挫折,成功地完结主要使命。本文中,我们来了解分步导航的各种形式,看怎么运用它们。


分步导航是什么?


分步导航(或许说分步指示器)将一系列的进程分解成多个合理的进程。它引导用户经过一些进程终究完结一项杂乱的使命。好的分步导航应当奉告用户以下信息:


•他们现已完结了哪些进程(或使命),最好要有恰当的视觉反应



•现在处在哪一步(用户当时在整个流程中的方位)



•还有哪些进程,多少步(最好都要有明晰的称号)








分步导航经过进程编号表达出整个进程


有 3 大理由应该运用分步流程:


•合理地将数据输入分组



•为用户树立明晰的希望



•在杂乱的进程中追踪整个流程






为什么有用?


分步导航明晰地指明晰完结使命的途径。研讨标明,它给用户以明晰的概念,完结终究目标需求多少步,能够明显下降抛弃的概率。从心理学视点来看,这颇具含义。如果你知道完结这个进程需求多少步,你就更简略完结它。




分步注册账号


分块展示内容,便于用户阅读,有助于他们了解。实际上,分块其实就是在有意发明视觉分隔的内容单元,在全体环境中有它的含义。


分步导航的运用


分步导航能够用在许多种情形中。下面 3 个范畴最常见。


在线下单


现在为止,分步导航最广泛的运用事例,就是与在线购买相结合,由于这个使命能够很自然地分割成多个进程。




多步表单




如果表单需求用户填写许多信息,最好将它分成多步。




引导页


分步导航也能够用来引导用户了解一个运用或服务的功能。如果进程不多,也能够运用小圆点来标明(就像下图Dropbox的比如)。




Dropbox的引导页


分步导航规划最佳实践


创立优异的分步导航,并没有通用的计划。但有一点是肯定的——你时刻要考虑用户怎么与该体系交互。简略说,就是要把流程进程规划得尽可能简略明晰,不要让用户困惑。


设定用户的希望


当用户要进行一项杂乱的使命时,重要的是事前营建他们的希望,通知他们需求多少时刻和精力。如果用户以为这个使命只需 2 分钟,但实际上花了 10 分钟,这个体会就很糟糕。


供给简略的描绘,能够协助用户为杂乱的使命做好准备。这也很有助于估量完结使命所需的时刻,特别当这些进程并不均等时(例如有些进程比其他的更长)。

树立合理的流程


•显现活动的方向。最好运用箭头来着重方向,由于线条本身并没有供给“流程”的含义。








•结合图形与文字描绘其中进程。要让用户清楚进程的次序。








•进程不要太长。3- 5 步就足够了。



•运用数字序号描绘进程,指示用户当时所在的进程(例如第 3 步、第 5 步)。



让用户清楚自己当时方位


“我进行到哪儿了?”这是导航需求用户答复的基本问题之一。所以优异的分步导航规划,最要害的就是保持用户了解当时所在方位。这能够进步接连性,由于用户知道当时方位与之前进程和后续进程之间的关系。


要为流程规划一套杰出的视觉展示。用户依靠导航元素中的这些视觉头绪来答复这个至关重要的问题。




图片来历:Dribbble


状况的改变要明晰,通知用户当时的进程不只是改个颜色。合适的图形和文字标签,能协助用户了解菜单项。




反常标签的过错状况


防止多层分步导航


防止在一个页面上屡次运用,或许嵌套运用分步导航。这会导致界面的紊乱。




显现出流程反应


分步导航能够在每步保存后,时间短显现反应信息。只应该在进程间有较长推迟时运用这种反应。




这个分步指示器在进程保存后,时间短显现了反应信息。


移动运用中的分步导航


由于横向空间有限,在移动运用和网页上,纵向分步导航也许是不错的计划。不过要保证每步内容是呼应式的。


小屏幕上运用纵向分步规划。


定论


把分步导航规划得简略易懂、低沉含蓄,也别忽视它们的视觉体现,应当在视觉上吸引和引导用户。“用户至上”。记住我们不是在为规划师而规划,我们为普通用户规划。终究,优异的分步导航能让用户逗留,完结使命,而且让你的网站和运用留下正面的形象。


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